No es un cliente ni un producto en venta. Es la respuesta a una pregunta que a veces se hace en una primera junta: ¿ustedes de verdad construyen, o solo coordinan a alguien más?
De dónde salió la idea
Del trabajo con hotelería. Un hotel independiente paga comisión por cada reserva que entra por una agencia en línea, y revisar una por una si el cobro corresponde es un trabajo que nadie hace: son cientos de líneas al mes y el margen para reclamar se vence.
Clawback audita ese cobro. Revisa lo que la agencia factura contra lo que realmente ocurrió y señala lo que no cuadra, mientras todavía se puede reclamar.
Por qué el diagnóstico va primero, también aquí
Qué hace
Revisa la relación completa con la agencia y encuentra el dinero que se fuga por dos vías. La primera son comisiones mal cobradas: huéspedes que no llegaron, estancias que se acortaron, tarifas equivocadas. La segunda es más silenciosa — comisión pagada por huéspedes que ya son recurrentes y siguen reservando por la agencia en vez de hacerlo directo.
Cada hallazgo va sustentado en el documento que lo respalda, con su nivel de confianza. Y cuando el gerente corrige al agente, esa corrección se convierte en regla para todas las auditorías siguientes.
Hay un detalle que fue deliberado: el agente también señala cuando no hay nada que reclamar. Una tarifa no reembolsable en la que el hotel conservó el pago genera una comisión correcta, y decirlo es tan importante como detectar el error.
Demostración del agente, grabada durante el hackathon.
Qué demuestra
Se construyó en el track de hospitalidad patrocinado por Vultr, contra equipos de todo el mundo, en cuarenta y ocho horas y participando en remoto desde Oaxaca. No ganamos. Lo que quedó fue la prueba de que el equipo pasa de detectar un problema a tener algo desplegado y funcionando, sin red.
Cómo está construido por dentro no se publica. Lo que se puede ver es lo que hace.
Equipo: Rodolfo Navarro, Ariadna Ramírez y Eyeris Brehista Sánchez · RAISE Summit Hackathon 2026 · 4 y 5 de julio · participación remota.