Atención al cliente

Que tu equipo hable
con quien sí compra.

Inmobiliaria, servicios profesionales y financiero. Llegan muchos mensajes, casi ninguno califica, y el equipo gasta el día averiguando cuál sí.

Inmobiliaria · WhatsApp 9:15 pm

Qué hace el sistema

Seis capacidades,
todas medibles.

El agente levanta el perfil antes de que la conversación llegue a una persona. Tu equipo deja de filtrar y vuelve a producir.

◷

Contesta al instante

El interesado escribe a las diez de la noche y no se enfría esperando.

◈

Califica sin interrogar

Averigua presupuesto, intención y tiempo dentro de una conversación normal.

◇

Descarta lo que no aplica

Lo que está fuera de perfil se atiende con respeto, pero no ocupa al asesor.

▦

Agenda la visita o la llamada

Cuando el interesado califica, la cita queda puesta en el calendario.

↺

Da seguimiento solo

Al que dijo “lo pienso” lo retoma después, sin que nadie tenga que acordarse.

👤

Entrega el perfil listo

El asesor recibe la conversación con el resumen: qué busca, para qué y con cuánto.

El recorrido completo

Del anuncio a la visita,
ya calificado.

ETAPA 01

El primer mensaje

Llega por Instagram, WhatsApp o el chat de la web. Todos caen en la misma bandeja.

Vi el depa de 2 recámaras, ¿sigue?
Sí, sigue disponible. ¿Lo buscas para habitarlo o como inversión?

ETAPA 02

La calificación

Sin cuestionario. La conversación revela intención, presupuesto y urgencia.

Inversión, para rentarlo
Te comparto el retorno estimado de esa torre.
✓ Perfil levantado: inversionista

ETAPA 03

La visita

Solo cuando el interesado califica, se agenda. El asesor no pierde sábados en visitas que no cierran.

¿Sábado 12:00 o domingo 11:00?
Sábado
✓ Visita agendada

ETAPA 04

El seguimiento

Al que no decidió lo retoma después con algo nuevo que decirle, no con un “¿qué decidiste?”.

Bajó el precio de la unidad que viste. ¿La reconsideramos?
✓ Lead reactivado

ETAPA 05

El cierre humano

La conversación llega al asesor con todo el contexto. Nadie repite preguntas que ya se hicieron.

Paso la conversación a tu asesor con el resumen.
✓ Asesor recibe perfil completo

Lo que sostiene el sistema

Calificar no es
descartar.

Todos reciben respuesta

El que está fuera de perfil también se atiende bien. Simplemente no ocupa al asesor.

Nunca promete números

Precios, plazos y rendimientos los confirma una persona.

El humano entra con reglas

Alto valor, queja o duda legal: se escala de inmediato.

Empecemos por
tu operación.

Vemos cuántos mensajes llegan, cuántos califican y dónde se están cayendo. Si el problema no es el filtro, te lo decimos.

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