Qué datos recabamos en este sitio, para qué, y cómo pedirnos que los borremos.
GROVA, con domicilio en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de grova.mx.
Solo lo que nos das en el chat del sitio o por WhatsApp: tu nombre, un número de contacto y lo que decidas contarnos sobre tu negocio. Nada más. No pedimos datos financieros, identificaciones oficiales ni datos sensibles, y no deberías enviárnoslos por este medio.
Para agendar el diagnóstico que solicitaste, confirmártelo y ponernos en contacto contigo al respecto. Si en algún momento quisiéramos escribirte por otra cosa, te lo preguntaríamos antes.
El chat del sitio lo atiende un agente de inteligencia artificial, y lo dice desde el primer mensaje. La conversación queda guardada para que una persona del equipo pueda retomarla. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
No vendemos ni entregamos tus datos a nadie. Solo usamos proveedores de tecnología que alojan la plataforma y hacen funcionar la mensajería, y ellos tratan los datos por instrucción nuestra y no pueden usarlos para fines propios.
El tiempo que la conversación sea útil para atenderte, y después solo lo necesario para responder por lo que hicimos. Cuando nos pides que lo borremos, lo borramos.
Puedes pedirnos en cualquier momento que te mostremos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. No cuesta nada ni hay que dar explicaciones.
Escribe a hola@grova.mx desde el correo o con el número con el que nos contactaste, y dinos qué quieres que hagamos. Contestamos dentro de los veinte días hábiles siguientes.
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo guarda tu elección de idioma en tu propio navegador para no volver a preguntártela, y eso nunca sale de tu dispositivo.
Si cambiamos este aviso, la versión nueva se publica en esta página con su fecha. Lo que afecte de forma importante cómo usamos tus datos te lo avisamos por el medio en el que hayamos estado hablando.
Última actualización: 30 de agosto de 2026.